Умови використання (Публічна оферта)

1. Сторони та акцепт

Ці Умови використання є публічним договором (офертою) відповідно до статті 11 Закону України «Про електронну комерцію». Послуги надає фізична особа-підприємець Рехліцький Дмитро Сергійович, РНОКПП (ІПН) 3756502457, платник єдиного податку 3-ї групи за ставкою 5%, зареєстрований за адресою: м. Харків, Харківська обл., Україна, 61000 (email для контактів: [email protected]). Надалі — «Marrek» або «Ми».

Реєстрація на платформі або оплата інвойсу чи підписки є повним і беззастережним акцептом цих Умов користувачем («Клієнт», «Ви»). Користувач підтверджує, що йому виповнилося 18 років або він має на це дозвіл законного представника.

2. Ліцензія та інтелектуальна власність

Усі права на програмне забезпечення Marrek, його код, дизайн та торгові марки належать виключно Marrek.

Клієнту надається обмежена, відклична, невиключна ліцензія на використання сервісу згідно з обраним тарифом. Будь-яке копіювання чи зворотна розробка заборонені.

3. Оплата, підписка та валютний контроль

Оплата здійснюється за моделлю підписки на умовах 100% передоплати через платіжного провайдера WayForPay або шляхом прямої оплати інвойсу.

Для клієнтів-нерезидентів оплата виставленого інвойсу, який містить посилання на цю публічну оферту, є підтвердженням факту надання послуг (виконує роль акта виконаних робіт) згідно з валютним законодавством України.

Політика повернень: оплата підписки є остаточною. Кошти за вже оплачений або частково використаний період не повертаються, окрім випадків, прямо передбачених чинним законодавством. Клієнт самостійно відповідає за сплату податків у своїй юрисдикції.

4. Правила платформ (Meta / Telegram)

Клієнт зобов’язаний дотримуватися правил третіх сторін.

Для Instagram (Meta): Клієнт розуміє обмеження «24-годинного вікна обміну повідомленнями».

Для Telegram: Клієнт погоджується з правилами конфіденційності Bot API.

5. Вимоги щодо прозорості ШІ (EU AI Act)

Відповідно до Регламенту ЄС про штучний інтелект (EU AI Act), Клієнт виступає «Розгортачем» (Deployer) системи.

Ви берете на себе обов’язок чітко інформувати кінцевих користувачів про те, що вони спілкуються зі штучним інтелектом (до моменту першої взаємодії). Marrek надає технічну можливість для цього, але відповідальність за виконання цієї вимоги лежить на Вас.

6. Призупинення та припинення доступу

Ми маємо право призупинити або припинити доступ до сервісу (без повернення коштів) у разі: порушення цих Умов; розсилання спаму; незаконного використання; порушення правил платформ Meta/Telegram; неоплати послуг.

7. Обмеження відповідальності та форс-мажор

Marrek надається «як є». Ми не несемо відповідальності за неточності, згенеровані ШІ («галюцинації»).

Загальна сукупна відповідальність Marrek за будь-якими претензіями не може перевищувати суму, фактично сплачену Клієнтом за останні 12 місяців користування сервісом.

Форс-мажор: ми не несемо відповідальності за перебої в роботі, спричинені війною, глобальними збоями інтернету, відключенням дата-центрів (Google Cloud), змінами або падінням API Meta чи Telegram, а також відмовами в обслуговуванні з боку OpenRouter.

8. Застосовне право та зміни

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори вирішуються в компетентних судах України.

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови; нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на нашому сайті.